車輛因臺風受損可以要求理賠嗎？什么情況會拒賠
來源：澎湃新聞 2024-09-18 09:42
記者 樂浴峰 圖
車輛因臺風受損可以要求理賠嗎？上海市消保委汽車專業(yè)辦專業(yè)解答來了。
臺風天車輛受損哪些情形能理賠？
在臺風中受損的車輛主要有兩類，一是被墜落物砸壞，二是被水浸淹。
第一類如狂風刮倒大樹砸到車輛、冰雹砸車等，都是屬于保險公司的保險責任之內的。購買了車輛損失險的，可以獲得相應賠償。另外，如果車身和車玻璃同時被冰雹砸，或者車身單獨被砸，可通過車損險來賠付。
第二類如暴雨造成保險車輛進水的損失，被保險人應及時向保險公司報案。在發(fā)動機進水的情況下千萬不要再次啟動車輛，否則保險公司將不予賠償。因為這樣會導致保險條款上稱為“人為擴大損失部分”的后果，只能自己買單。這時候最好的辦法就是放在空擋里面，用拖車拖到維修點。
臺風天車子被淹，車主可以做些什么？
1. 如果車子可以移動，盡可能將車輛移動到高處，將積水對車輛的損害降到最低。當然，車主應先保障自身安全，必要時呼叫專業(yè)救援隊來救助車輛。
2. 車輛被水淹過程中，如果引擎熄火，千萬不要再次啟動發(fā)動機，因為大概率再次啟動發(fā)動機會造成二次損壞，會被保險拒賠。如果車輛自帶啟停功能，記得關閉，避免車輛自動啟動。
3. 對被淹車輛進行攝影、攝像，保留車輛被淹的證據。注意拍攝過程要體現(xiàn)車牌號碼以及車輛狀態(tài)。
4. 不論車輛看起來受損是否嚴重，及時向保險公司報案，保險公司將會盡快安排理賠人員聯(lián)系處理。
5. 即使車輛被淹看起來不嚴重，事后也要及時清洗車輛，做一個全面的涉水故障檢測，避免留下安全隱患。
新能源車主應特別注意什么？
事實上，新能源車被水淹，可能造成的電子元器件損失巨大，甚至可能會有安全隱患。應當遠離車輛，做好個人安全防護，并及時向保險公司報案，賠付流程與燃油車一樣。
值得注意的是，所有車輛，即燃油車和新能源車投保時的承保范圍都是出廠自帶的設備，包括硬件和軟件，自己新增加的設備和新購買的軟件均不在車損險賠付范圍之內。例如，在買車時就選裝的設備、軟件等，包含在車價中，那么投保和賠付的時候就包含在內；如果是買了車之后自己去加裝的，就不在車損險賠付范圍之內。
為方便車主們聯(lián)系和理賠，閔行區(qū)消保委與上海市消保委汽車辦收集整理了各大保險公司的聯(lián)系方式，供大家查詢。
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